Bán hàng không đơn thuần là một hoạt động giao dịch thương mại.
Bán hàng là Nghệ thuật giao tiếp và chinh phục khách hàng trong thương trường cạnh tranh khốc liệt.
Người xưa đã truyền dạy: “Phi thương bất phú” để nói rằng bán hàng là một nghề dễ làm giàu nhất. Tuy nhiên, không phải ai bán hàng cũng có thể trở thành giàu có, nhất là trong một thế giới rộng lớn, hệ thống thương mại nhiều tầng, nhiều lớp và cạnh tranh khốc liệt như ngày nay. Vì vậy, bán hàng không còn là hoạt động giao dịch tiền – hàng đơn thuần mà cần có nghệ thuật giao tiếp, chinh phục khách hàng. Cuốn sách LÀM CHỦ NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG là tập hợp những phân tích, nghiên cứu của tác giả Tom Hopkins giúp người đọc, đặc biệt là những người đang dấn thân trên thương trường mở được cánh cửa thành công.
Bất cứ lúc nào trong đời, bạn đều phải bán hàng: bạn “bán” hình ảnh của mình, của công ty mình. bạn “bán” thương hiệu của mình, “bán” cơ hội để được trò chuyện trực tiếp với mình, cơ hội được nhận những giá trị bạn trao đi, nhận các sản phẩm tài chính của bạn, những dịch vụ chuyên nghiệp của bạn và nhiều nữa. Tác giả Tom Hopkins đã đưa ra khai niệm về bán hàng hết sức rộng mở, mang tính đa diện và đúc kết lại tất cả những bài học, kinh nghiệm quý báu của mình thông qua cuốn sách đầy uy lực này. Với bố cục logic và cách viết chân thực, từng trang sách đã dẫn lối đưa người đọc cảm nhận như có một bậc thầy tư vấn kinh doanh luôn bên cạnh mình lần lượt chinh phục nhưng bậc thang của sự thành công. Đọc xong cuốn sách và ngẫm lại con đường mình đã đi, bạn sẽ thấy những tiếc nuối vì không được tiếp cận cuốn sách này sớm hơn, nhưng bạn sẽ tự tin hơn với con đường phía trước vì đã trở thành người làm chủ nghệ thuật bán hàng.
Trong “Làm chủ nghệ thuật bán hàng”, giúp bạn tìm ra rất nhiều câu trả lời mà trong công việc bán hàng, giao dịch của bạn đã và đang gặp phải khó khăn. Bạn sẽ nhận ra đối thủ cạnh tranh của bạn không phải là người như bạn nghĩ. Bạn sẽ hiểu được tại sao bạn không nên lấy câu trả lời "không" từ một người không thể nói "có", và tại sao bạn không thể bán hàng nếu chỉ ngồi một chỗ trong văn phòng. Bạn sẽ học được cách để chiến thắng đối thủ cạnh tranh và vượt lên trên số đông, và điều quan trọng nhất là bạn sẽ khám phá ra những bí quyết làm thế nào để thuyết phục và kéo khách hàng đến với sản phẩm của mình.
Tom Hopkins chia sẻ: Muốn tinh thông nghệ thuật bán hàng, ta phải tinh thông việc trang bị cho khách hàng kiến thức, sản phẩm, dịch vụ và những mối quan hệ cá nhân mà họ muốn có, cần có hay nói đúng hơn là đáng được có trước, trong và sau khi hoàn thành giao dịch. Đó chính là phương pháp thành công, là cách để ta không chỉ tồn tại và phát triển trong ngành này mà còn thăng hoa và đạt được nhiều thành tựu. Và trên chặng đường này, tương tự như một lượt đi tàu lượn siêu tốc, sẽ mang đến cho bạn nhiều phấn khích. Hãy tin tôi, vì chính bản thân tôi cũng đã ngồi trên chuyến tàu lượn này rồi. Chính tôi cũng đã bám chặt lấy thành tàu qua từng đoạn quanh co tác động xấu đến sự nghiệp của tôi, từng đoạn lên xuống gây áp lực lên công ty đào tạo kinh doanh của chúng tôi, từng rủi ro tác động xấu đến nền kinh tế toàn cầu. Để vượt qua, bạn cần một nền móng vững chắc, và những kỹ năng bán hàng đáng tin cậy trong cuốn sách này sẽ là nền móng của bạn như chúng đã từng là nền móng của tôi.
Đây cũng là một cuốn sách kinh điển trong lĩnh vực bán hàng. Để thành công và làm chủ nghệ thuật bán hàng thì bất kỳ một người bán hàng nào cũng cần phải có. Mong rằng bạn sử dụng cuốn sách như một công cụ hữu ích về thông tin, một công cụ dẫn đường, giúp đỡ và truyền cảm hứng cho bạn.
Các phương pháp của Tom Hopkins trong “Làm chủ nghệ thuật bán hàng” sẽ giúp bạn làm thế nào để nắm vững được nghệ thuật bán các dịch vụ tài chính hiệu quả và năng suất hơn bao giờ hết!
Tác giả
Tom Hopkins được công nhận là huấn luyện viên bán hàng hàng đầu nước Mỹ. Ông đã dạy và truyền cảm hứng cho hàng triệu người, đồng thời đảm nhiệm vai trò tư vấn cho những công ty và tổ chức lỗi lạc nhất trên thế giới, trong đó có không ít công ty hàng đầu trong ngành dịch vụ tài chính.
Quá trình học hỏi về ngành bán hàng của Tom Hopkins khởi nguồn từ lĩnh vực bất động sản khi mới chỉ 19 tuổi. Sau một khoảng thời gian thất bại ban đầu, ông bắt đầu học các kỹ năng giao tiếp, kỹ năng bán hàng…từ đó ông trở thành đại lý bất động sản số 1 ở Mỹ trong vòng 7 năm. Tom Hopkins đã lập được rất nhiều kỷ lục trong ngành, và trong số đó không ít kỷ lục tới tận bây giờ vẫn chưa thể bị phá. Và ở tuổi 27, Tom Hopkins đã trở thành triệu phú tự thân.
Với kinh nghiệm “thực chiến” trong ngành, những lưu ý sâu sắc về nghệ thuật bán hàng, phương pháp tiếp cận gần gũi, kiến thức sâu rộng về khách hàng của ngành dịch vụ tài chính và khiếu hài hước của mình, Tom Hopkins hoàn toàn đủ điều kiện để hướng dẫn bạn cách Làm chủ Nghệ thuật Bán hàng, cụ thể là trong lĩnh vực Dịch vụ Tài chính.