Kẻ chiến thắng sẽ bán được hàng. Trong tình yêu hay bán hàng, mọi thứ đều công bằng. Tôi muốn bán được hàng. Card Levis chiến thắng trong nội dung chạy 100 m tại ba kỳ Thế vận hội khi chỉ nhanh hơn một bước chân. Người về thứ hai? Chẳng ai quan tâm cả. Bạn sẽ cố gắng giành được Huy chương vàng.... hay bạn sẽ về thứ hai? Sẽ chẳng có phần thưởng nào cho người về thứ hai trong cuộc đua bán hàng." (Trích kinh thánh về nghệ thuật bán hàng )

Jeffrey Gitomer được đánh giá là một trong những tác giả có ảnh hưởng lớn nhất trên thế giới về nghệ thuật bán hàng và dịch vụ khách hàng. Ông đã tổ chức hơn 150 chương trình đào tạo về bán hàng và chủ trì các cuộc gặp mặt khách hàng hằng năm cho các tập đoàn lớn như IBM, AT&T, Coca-Cola, Hilton Hotels, Inc. Manazine, Siemens, và Cintas. Ông chính là chủ bút của mục Sales Moves được đăng trên 85 tạp chí kinh doanh khác nhau ở Mỹ và ở Châu Âu và được 3.5 triệu độc giả đọc hàng tuần. Ông cũng là tác giả của những cuốn sách về bán hàng nổi tiếng thế giới như: Little Gold Book of YES! Attiude, Little Red Book of Selling, Little Black Book of Connections.

nguồn: vinabook

Mục lục:

Phần 1: Những nguyên tắc, những bí mật, tính hài hước

Phần 2: Chuẩn bị gây ấn tượng với khách hàng

Phần 3: Hãy cho phép tôi giới thiệu bản thân mình

Phần 4: Thực hiện một bài thuyết trình hoàn hảo

Phần 5: Sự phản đối, kết thúc, và theo đuổi đơn hàng..... có được câu trả lời có

Phần 6: Kẻ thù cạnh tranh và những tai hoạ

Phần 7: Khách hàng là thượng đế

Phần 8: Phổ biến kinh tân ước

Phần 9: Mạng lưới bán hàng.... thành công được tạo nên bời sự liên kết giữa các mối quan hệ

Phần 10: Lời tiên tri và lợi nhuận

Phần 11: Nâng cao thu nhập của bạn!

Phần 12: Tôi có thể có một lời cầu nguyện không?